Принципы работы
Наши профессиональные принципы по оказанию услуг полностью соответствуют стандартам лучших международных консалтинговых компаний:
Наши профессиональные принципы по оказанию услуг полностью соответствуют стандартам лучших российских и международных консалтинговых компаний и являются для нас ключевыми:
- Индивидуальный подход. Хотя наши услуги имеют устоявшиеся в деловой практике названия, мы не продаем стандартные продукты, имеющие универсальный эффект для всех типов организаций. В каждом конкретном случае мы учитываем индивидуальные особенности наших клиентов и стоящих перед ними задач. Именно поэтому продажами и организацией отношений с клиентами в нашей компании занимаются только самые высококвалифицированные консультанты, начинающие оказывать свои услуги со стадии определения границ проектов и решаемых задач.
- Позиция топ-менеджера. Все задачи, поставленные перед нами Клиентом, мы решаем исключительно с позиций Высшего руководства компании-клиента и ее Акционеров. Неукоснительное следование данному принципу является не только особенностью оказываемых нами услуг, но и неотъемлемым условием качественного их выполнения.
- Объективный независимый взгляд. При разработке рекомендаций мы руководствуется исключительно объективными фактами, выявленными в ходе анализа.
- Конфиденциальность. Наша Компания в своей работе ориентируется на целостное удовлетворение потребностей заказчика. Принцип конфиденциальности неотделим от качественного и надежного оказания консультационных услуг.
- Командная работа. Работу над каждым нашим проектом всегда осуществляет проектная команда. Несмотря на то, что часто за членами команды закрепляются отдельные участки работ, регулярное проведение встреч для обсуждения результатов и возникающих проблем позволяет максимально использовать навыки и опыт всех членов команды, что положительным образом сказывается на качестве оказываемых нами услуг.
- Вовлеченность клиента. Еще на стадии организации проекта мы стараемся вовлечь в процесс как можно больше сотрудников организации клиента, имеющих непосредственное отношение к выполняемым работам. Это позволяет существенно снизить формальные организационные барьеры, возникающие по линии ‛Заказчик-Исполнитель“, провести предварительное тестирование наших рекомендаций еще на стадии их разработки, начать передавать сотрудникам организации клиента навыки, необходимые им для успешной реализации наших рекомендаций.
- Интерактивность. В каждом проекте мы стремимся как можно раньше начинать знакомить клиента с нашими выводами и результатами анализа, а не откладывать их до формального срока окончания проекта, прописанного в договоре об оказании услуг. Такой подход позволяет максимально учесть приоритеты клиента и повысить ценность результатов наших работ, а, при необходимости, кардинально изменить направления исследований и анализа.
